ユナイテッドアローズ 心に響くサービス
自分はレストランを経営しているのですが、接客業をされている方なら十分参考になる内容です。ＵＡの理念、従業員教育、など分かりやすく書かれています。どちらかと言うとオーナーより現場の人間に参考になるかと思い、僕は従業員の分も購入して読んでもらおうと思っています。1つ言うなら、実際にＵＡで使っている資料がそのまま出ているともう少し分かりやすいかな〜って思いました。
Cocoloni utao ナカガワトシオ ソングブック
久し振りに音楽として真剣に何度も聴ける人のＣＤに会った、という感じです。といってもＣＭに使用されている曲が多いので、耳に入り易いのでご安心を。ずっとユナイテッドアローズのラジオコマーシャルの曲がかなりお気に入りで誰の曲か調べずに何年か経ったとある日、アマゾンのどなたかのレビューで中川俊郎の名前を見て検索して偶然このＣＤの発売予定を知り、購入したというのが経緯なので、特に中川さんについて詳しく知っていることはありません。いわゆるアーティストの新作という類のＣＤではないので、一曲ごとの時間も短いものが殆どですし、歌ばかりというわけでもないので、そいうったものを期待している方にはつまらないかもしれませんが、曲の構成と聴き易い旋律のバランス、それと演奏がとってもしっかりしている印象。曲想も変に甘すぎずに独自の「節」を感じられたので、好き嫌いはあるかもね。歌バージョンの「cocoloni utao」もかなり気に入りました。うん、いいねぇ･･･
Panasonic マッサージソファ用着せ替えカバーセット【EP-MS41,EP-MS40用】 イエローフラワー柄 EP-2M41-YZ
画像ではわかりにくいのですが、凹凸感のあるミックス調の生地です。
色も温かみのあるブラウンのコンビネーションなので秋冬にはぴったりですね。
着脱は至って簡単。メーカーの製品サイトに手順を説明した動画がありますが、本当にあんな感じ。
ベッドのシーツを交換するほうがよほど大変です（笑）
他の色も欲しくなりました。
ユナイテッドアローズ 心に響くサービス(日経ビジネス人文庫) (日経ビジネス人文庫 ブルー ま 8-1)
私の勝手な希望だが、なぜユナイテッドアローズという企業がこれほどまでに成長しているのか、接客以外で、その要因が知りたかった。
本書では、成長要因を顧客サービスに求めているが、いまひとつ抽象的な気がする。
確かに、タイトルにも『心に響くサービス』とサービスに言及しているので、タイトルに偽りがあるわけではないのだが、内容も会社のお題目の部分に依拠する部分が多く感じる。サービスについて、記述するのであれば、店舗の現場の人は、実際には、どう考えているのかをもっと知りたい。また、本部と現場の乖離をどのような方法でなくそうとしているのか、さらなる具体的な記述がほしい。
私見だが、私が感じるUAが伸びている要因。
接客が押し付けがましくないこと。そして、無理に買わせようとしないところ。そこが、非常に良い。
メンズ、ウィメンズを問わず、先を行き過ぎず、少し洒落た服を、少し高めの値段で提案している。
カップル、家族で買い物ができるので店舗滞在時間が長くなる。
男もおしゃれをしたいのに、その要望に応えるお店が少ない。
以上、蛇足ながら書かせていただきました。
プラダを着た悪魔 (特別編) ユナイテッドアローズ コラボレーションBOX [DVD]
メリルストリープがプラダを着た悪魔だなんてちょっと面白そう♪
なんて思いアメリカでＤＶＤを購入。
一番驚いたのは彼女の演技力！淡々と冷たく部下に注文をつけまくる『意地悪ボス』なのですが…妙に嵌っていて、主人公の女の子のサクセスストーリーの筈なのに、いつの間にかメリルを見ている自分が居る…。私は主人公の女の子が、蛹から美しい蝶に変身していく様よりも、何故かメリルに吸い寄せられてしまいました♪
